휴일은 배송이 되지 않나요?

배송 업체(택배회사,공급업체)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.

주문 취소 했는데 배송이 되었어요.

고객센터(02-511-5336)로 문의주시면 확인하여 안내해 드리겠습니다.

배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요?

상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 

주문한 상품을 아직 못 받았는데,배송현황에 "배송완료"로 표시되어 있어요.

시스템 배송상황과 실제 배송상황이 일치하지 않을 경우 배송완료로 표시될 수 있습니다.  제품을 아직 배송받지 않으셨다면 고객센터(02-511-5336)으로 문의하여 주십시오.

배송조회는 어떻게 할 수 있나요?

주문하신 상품의 배송현황은 우측상단에 위치한 [ ORDER ]을 통해 확인하실 수 있습니다. 보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객센터(02-511-5336)로 문의해 주시기 바랍니다.

주문 후 배송기간은 어떻게 되나요?

배송은 결제(무통장입금,카드결제,실시간계좌이체결제)후 발송업무가 시작되며 (참고로, 14시 이전 결제- 당일발송/ 14시 이후 결제-익일발송) 배송기간은 결제후 평균 2-5일 정도 소요됩니다.(공휴일 및 토,일 제외) 상품 출고 후 배송이 시작되면 1-2일후 수령하실 수 있습니다. (산간지역이나 도서지방은 2-3일 소요) 배송 추적은 운송장 번호가 지정된 후부터 가능합니다. 출고가 지연될 경우 문자 또는 유선상 안내해드리니 양해 부탁드립니다.

회원가입을 해야만 구매를 할수 있나요? 

회원가입 없이도 비회원구매가 가능합니다. 하지만  브로에의 회원가입 후 주문하시면 적립금 제도의 혜택을 받으실 수 있으며, 쇼핑정보, 신제품 출시 등의 안내를 받아보실 수 있습니다. (비회원 구매시에는 위의사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.)

결제 방법은 어떤 것이 있나요?

신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 중에 선택하실 수 있습니다. 주문 시 신용카드 결제와 무통장 입금/실시간 계좌이체 중 한가지를 선택하시고, 무통장 입금의 경우는 선택하신 은행을 통해 입금해 주시면 됩니다,